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Ficha técnica
Grupo Tradewalls GmbH
Georgenstr. 21
10117 Berlim
Alemanha
Telefone: +49 30 520 041 208
Correio: info@tradewalls.de
Diretores: Torsten Ollig, Ludwig Prywentz
Registo Comercial: Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) AT, HRB 238784B
Número(s) de IVA: 351750731
A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para a resolução de litígios em linha (RLL), que pode ser consultada https://ec.europa.eu/consumers/odraqui /. Não somos obrigados nem dispostos a participar de um procedimento de solução de controvérsias perante um conselho de arbitragem do consumidor.
Impressão criada com o redator legal da Trusted Shops
Termos e Condições
- Âmbito de aplicação
Os seguintes termos e condições aplicam-se a todas as encomendas feitas através da nossa loja no Amazon Marketplace por consumidores e empresários.
Um consumidor é qualquer pessoa física que entra em uma transação legal para fins que não são predominantemente comerciais nem autônomos. Empresário é a pessoa singular ou coletiva ou sociedade com capacidade jurídica que, ao celebrar um negócio jurídico, atua no exercício da sua atividade comercial ou profissional independente.
Aos empresários aplica-se o seguinte: Se o empresário utilizar termos e condições gerais contraditórios ou suplementares, a sua validade é rejeitada; eles só se tornam parte do contrato se tivermos concordado expressamente com isso.
- Parte Contratante, Celebração do Contrato, Opções de Correção
O contrato de compra é celebrado com a Tradewalls Group GmbH.
A apresentação dos produtos na loja online não constitui uma oferta juridicamente vinculativa, mas sim um catálogo online não vinculativo. Tem a opção de concluir o processo de encomenda através do sistema de carrinho de compras ou da função 1-Click/Buy Now.
Você pode inicialmente colocar nossos produtos no carrinho de compras sem obrigação e corrigir suas entradas a qualquer momento antes de enviar seu pedido vinculativo usando as ajudas de correção fornecidas e explicadas no processo de pedido. Ao clicar no botão de pedido, você envia uma oferta vinculativa para os produtos contidos no carrinho de compras.
Ao fazer uma encomenda através da função 1-Click/Buy Now, faz a sua encomenda diretamente através do carrinho de compras. Ao pressionar o botão "Comprar agora com 1-Click" ou "Comprar Agora" criará automaticamente uma encomenda que será enviada para a morada de entrega que tem registada e para a qual o pagamento será efetuado utilizando o método de pagamento especificado. Pode verificar se as suas informações de entrega e pagamento estão corretas na janela pop-up. Você pode verificar e alterar suas configurações de 1-Click/ Buy Now em www.amazon.de/gp/css/account/address/view.html .
Também tem a opção de alterar ou cancelar as suas encomendas no prazo de 30 minutos.
A receção da sua encomenda será confirmada por e-mail imediatamente após o envio da mesma. Aceitaremos a sua encomenda no prazo de 2 dias até
- nós ou a Amazon emitiremos uma declaração de aceitação ou aceitação em nosso nome. enviar/entregar uma confirmação de envio em um e-mail separado ou
- Se for caso disso, a operação de pagamento é realizada pelo prestador de serviços ou pelo prestador de serviços de pagamento selecionado. O tempo de execução da transação de pagamento depende do método de pagamento selecionado (consulte em "Pagamento").
A alternativa relevante para você depende de qual dos eventos listados ocorre primeiro.
- Língua do contrato, armazenamento de texto do contrato
A(s) língua(s) disponível(is) para a celebração do contrato: alemão, inglês
Armazenamos o texto do contrato nos nossos sistemas, que não estão acessíveis para si. No entanto, tem a opção de visualizar as suas encomendas mais recentes através da sua conta Amazon. O texto integral do contrato não está disponível aqui.
- Condições de entrega
Os custos de envio podem ser aplicados além dos preços dos produtos indicados. Disposições mais detalhadas sobre Você pode descobrir os custos de envio nas ofertas.
Não entregamos em estações de empacotamento.
- Pagamento
O processamento do pagamento é tratado pela Amazon. Pode pagar o valor da fatura com cartão de crédito ou débito direto. No domínio Amazon.de, a Amazon também oferece os métodos de pagamento fatura mensal, financiamento, iDeal, Przelewy24, BLIK e Bancontact para itens de marketplace (itens que não são vendidos pela Amazon.de) e itens com a nota "FBA". No caso de cartão de crédito, débito direto, fatura mensal (em cooperação com a arvato Payments Solutions GmbH), financiamento (em cooperação com o Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch ("Barclaycard")), o pagamento é efetuado após o envio dos bens. No caso de iDeal, Przelewy24, BLIK e Bancontact, o método de pagamento é debitado imediatamente após a conclusão da encomenda. Os métodos de pagamento, fatura mensal e financiamento exigem um endereço bem-sucedido e verificação de solvabilidade. Um registo único no Barclaycard também é necessário para o financiamento. Necessita de uma conta bancária neerlandesa para iDEAL, uma conta bancária belga para o Bancontact e uma conta bancária polaca para Przelewy24/BLIK.
A Amazon encaminha o pagamento para nós sem receber seus detalhes de pagamento. Para obter mais informações, visite as páginas de ajuda do Amazon.de Marketplace: Métodos de pagamento aceitos: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display?nodeId=201889310, https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=GFBWMNXEPYVJAY9A e sua conta em "Seus pagamentos".
O seguinte se aplica aos empreendedores: Os termos e condições especiais para o Amazon Business (https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201961660) aplicam-se à compra por conta.
- Direito de rescisão
Os consumidores têm direito ao direito legal de retratação, tal como descrito na política de cancelamento. Não é concedido aos empresários um direito de retratação voluntário.
- Reserva de propriedade
Os bens permanecem nossa propriedade até o pagamento integral.
Além disso, o seguinte aplica-se aos empresários: Reservamos a propriedade dos bens até que todas as reclamações decorrentes de uma relação comercial em curso tenham sido pagas na totalidade. Pode revender os bens sujeitos a reserva de propriedade no decurso normal da atividade; Você nos atribui todas as reclamações decorrentes desta revenda antecipadamente - independentemente de qualquer conexão ou mistura dos bens sujeitos a reserva de propriedade com um novo item - no valor da fatura, e nós aceitamos essa atribuição. Você permanece autorizado a cobrar os recebíveis, mas também podemos cobrar os recebíveis se você não cumprir suas obrigações de pagamento. A seu pedido, liberaremos a garantia a que temos direito na medida em que o valor realizável da garantia exceda o valor dos créditos pendentes em mais de 10%.
- Danos
O seguinte aplica-se aos consumidores: Se os produtos forem entregues com danos óbvios no transporte, por favor, reclame de tais erros para o entregador o mais rápido possível e entre em contato conosco imediatamente. A omissão de uma reclamação ou contato não tem consequências para suas reivindicações legais e sua aplicação, em particular seus direitos de garantia. No entanto, eles nos ajudam a fazer valer nossas próprias reivindicações contra a transportadora ou operadora. para poder fazer valer o seguro de transporte.
O seguinte aplica-se aos empresários: O risco de perda acidental e deterioração acidental passa para si assim que entregamos o artigo ao transitário, à transportadora ou a outra pessoa ou instituição designada para realizar o envio.
- Garantias e Garantias
Aplica-se a responsabilidade legal por defeitos. As informações sobre as eventuais garantias adicionais aplicáveis e as respetivas condições exatas encontram-se junto ao produto e nas páginas especiais de informação da loja online.
Regulamentos em relação aos comerciantes: Os comerciantes estão sujeitos ao dever de investigar e apresentar uma reclamação, conforme estabelecido na Seção 377 do Código Comercial Alemão (HGB). Se não efetuar a notificação aí prevista, as mercadorias serão consideradas aprovadas, salvo se se tratar de um defeito que não tenha sido detetado durante a inspeção. Isto não se aplica se tivermos ocultado fraudulentamente um defeito.
Atendimento ao cliente: Você pode entrar em contato com nosso atendimento ao cliente para dúvidas, reclamações e reclamações nos dias úteis de até 49 30 30366 2680 ou por e-mail em info@shopfurnituregroup.com
- Responsabilidade
Somos sempre totalmente responsáveis por reivindicações baseadas em danos causados por nós, nossos representantes legais ou agentes indiretos
• em caso de lesão da vida, do corpo ou da saúde
• em caso de violação intencional ou por negligência grave dos deveres
• no caso de promessas de garantia, se acordadas, ou
• na medida em que seja aberto o âmbito de aplicação da Lei de Responsabilidade pelo Produto.
Em caso de violação de obrigações contratuais essenciais, cujo cumprimento é essencial para a boa execução do contrato e cuja observância o parceiro contratual pode regularmente invocar (obrigações cardinais) devido a negligência leve de nossa parte, nossos representantes legais ou agentes indiretos, a responsabilidade é limitada ao valor previsível no momento da conclusão do contrato Danos limitados, cuja ocorrência normalmente deve ser esperada.
De resto, estão excluídas as reclamações por danos.
- Código de conduta
Estamos sujeitos aos seguintes códigos de conduta:
- Critérios de qualidade das Lojas de Confiança
- https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
- Resolução de Litígios
A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para a resolução de litígios em linha (RLL), que pode encontrar aqui: ec.europa.eu/consumers/odr/. Não somos obrigados nem estamos dispostos a participar num procedimento de resolução de litígios perante uma comissão de arbitragem de consumo.
- Disposições finais
Se for um comerciante na aceção do Código Comercial alemão, uma entidade jurídica de direito público ou um fundo especial de direito público, o nosso local de atividade é o local exclusivo de jurisdição para todos os litígios decorrentes de relações contratuais entre nós e o utilizador.
T&Cs elaborados com o redator jurídico da Trusted Shops
Política de Privacidade
A pessoa responsável pelo tratamento dos dados é:
Grupo Tradewalls GmbH
Georgenstr. 21
10117 Berlim
info@tradewalls.de
Telefone: +49 30 520 041 208
Obrigado pelo seu interesse na nossa loja no Amazon Marketplace. Proteger sua privacidade é muito importante para nós. Abaixo informamos detalhadamente sobre o tratamento dos seus dados.
- Tratamento de dados para a execução do contrato e para o estabelecimento de contacto
Os seus dados pessoais são recolhidos através da Amazon ou diretamente por nós se os fornecer como parte da sua encomenda ou ao contactar-nos (por exemplo, através de formulário de contacto ou e-mail). Ao fazê-lo, tanto a Amazon como nós agimos como a parte responsável. Todos os dados recolhidos através da Amazon são processados nos servidores da Amazon e processados de acordo com o Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b RGPD para o processamento de contratos, ou para nós a fim de processar o seu contato.
Os campos obrigatórios serão assinalados como tal, uma vez que, nestes casos, seremos obrigados a processar os dados para efeitos de processamento do contrato. para processar o seu contacto e não concluir a encomenda sem a fornecer, ou não é possível enviar o contato. Quais dados são coletados podem ser vistos nos respectivos formulários de entrada. Utilizamos os dados fornecidos por si para a execução do contrato e o processamento dos seus pedidos de informação de acordo com o Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Mais informações sobre o processamento dos seus dados, em particular sobre a divulgação aos nossos prestadores de serviços para efeitos de processamento de encomendas e envios, podem ser encontradas nas seguintes secções desta política de privacidade. Uma vez que o contrato tenha sido totalmente processado, os seus dados serão restringidos para processamento posterior e serão processados após o término de quaisquer períodos de retenção sob a legislação fiscal e comercial, de acordo com o Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO excluído, a menos que você concorde expressamente com o uso posterior de seus dados de acordo com o art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. um RGPD ou reservamo-nos o direito de utilizar os dados de qualquer outra forma que seja permitida por lei e sobre a qual o informamos nesta declaração.
- Processamento de dados para fins de processamento de envio
Para cumprir o contrato de acordo com o art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b RGPD, transmitimos os seus dados ao prestador de serviços de transporte encarregado da entrega, na medida em que tal seja necessário para a entrega dos bens encomendados.
O mesmo se aplica à transferência de dados para nossos fabricantes ou Atacadistas nos casos em que eles fazem o envio para nós (drop shipping). Estes são considerados prestadores de serviços de transporte na acepção desta declaração de proteção de dados.
Divulgação de dados a prestadores de serviços de transporte marítimo para efeitos de anúncio de envio
Se você nos deu seu consentimento expresso para isso durante ou após o seu pedido, com base nisso, de acordo com o art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. um DSGVO encaminha seu endereço de e-mail e número de telefone para o provedor de serviços de remessa selecionado para que eles possam entrar em contato com você antes da entrega para fins de notificação de entrega ou votação pode entrar em contato com você.
O consentimento pode ser revogado a qualquer momento através do envio de mensagem para a opção de contacto descrita nesta declaração de proteção de dados ou diretamente para o prestador de serviços de transporte na morada de contacto indicada abaixo. Após a revogação, eliminaremos os dados que nos facultou para o efeito, a menos que tenha expressamente consentido a continuação da utilização dos seus dados ou nos reservemos o direito de utilizar dados para além disso, o que é permitido por lei e sobre os quais iremos informar você nesta declaração.
DHL Parcel Ltda
Strassenweg 10
53113 Bonn
Alemanha
General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
GLS Germany-Strasse 1 - 7
DE-36286 Neuenstein
Alemanha
DPD Germany GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Alemanha
- Como entrar em contacto connosco e os seus direitos
3.1 Os seus direitos
Enquanto titular dos dados, tem os seguintes direitos:
- De acordo com art. 15 GDPR o direito de solicitar informações sobre seus dados pessoais processados por nós na medida especificada lá;
- De acordo com art. 16 GDPR, você tem o direito de solicitar imediatamente a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos armazenados por nós;
- De acordo com art. 17 GDPR, você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais armazenados por nós, a menos que seja necessário processamento adicional
- exercer o direito à liberdade de expressão e informação;
- para cumprir uma obrigação legal;
- por motivos de interesse público ou
- é obrigado a afirmar, exercer ou defender reivindicações legais;
- De acordo com art. 18 GDPR, você tem o direito de solicitar que o processamento de seus dados pessoais seja restrito
- a precisão dos dados é contestada por você;
- o processamento é ilegal, mas você se opõe ao seu apagamento;
- não precisamos mais dos dados, mas você precisa deles para reivindicar, exercer ou defender reivindicações legais ou
- você de acordo com o art. 21 GDPR apresentaram uma objeção ao processamento;
- De acordo com art. 20 GDPR o direito de receber seus dados pessoais que você nos forneceu em um formato estruturado, comum e legível por máquina ou solicitar a transmissão a outro responsável;
- De acordo com art. 77 GDPR o direito de reclamar a uma autoridade supervisora. Em regra, pode contactar a autoridade de supervisão do seu local de residência ou trabalho habitual ou a sede da nossa empresa.
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Direito de oposição Depois de exercer o seu direito de oposição, deixaremos de processar os seus dados pessoais para estes fins, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos imperiosos para o processamento que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, ou se o processamento servir para afirmar, exercer ou defender reivindicações legais Isso não se aplica se o processamento for para fins de marketing direto. Então deixaremos de tratar os seus dados pessoais para esta finalidade. |
3.2 Opções de contacto
Se você tiver alguma dúvida sobre a coleta, processamento ou uso de seus dados pessoais, informações, correção, restrição ou exclusão de dados, bem como revogação do consentimento prestado ou objeção a um uso específico dos dados, entre em contato conosco diretamente através do contato detalhes em nossa impressão.
Em todos os outros aspetos, aplica-se a política de privacidade da Amazon. A este respeito, a Amazon é a controladora do processamento de dados. Você pode saber mais sobre como a Amazon lida com seus dados aqui: www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8& nodeId=3312401
Política de privacidade criada com o copywriter legal da Trusted Shops
Política de cancelamento
Direito de rescisão
Você tem o direito de rescindir este contrato no prazo de quatorze dias sem dar qualquer motivo. O período de cancelamento é de catorze dias a partir do dia em que você ou um terceiro nomeado por você que não seja o transportador tomou posse da última remessa parcial ou da última peça ou Tem.
Para exercer o seu direito de rescisão, deve informar-nos (Tradewalls Group GmbH, Georgenstr. 21 , 10117 Berlim, Alemanha, info@tradewalls.de, telefone: +49 30 520 041 208) mediante uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio ou uma mensagem por correio eletrónico) da sua decisão de rescindir o presente contrato. Você pode usar o modelo de formulário de revogação em anexo para isso, mas isso não é obrigatório.
Você também pode preencher e enviar sua declaração eletronicamente usando as explicações e formulários disponíveis em nosso Centro de Devoluções Online (acessível através de sua conta da Amazon em "Meus pedidos" ou no link "Devoluções e substituições"). Se utilizar esta opção, será imediatamente notificado (por exemplo, e-mail) enviará uma confirmação de receção dessa revogação.
Para cumprir o prazo de cancelamento, basta que envie a comunicação relativa ao seu exercício do direito de cancelamento antes de expirado o prazo de cancelamento.
Consequências da revogação
Se você rescindir este contrato, pagamos a você todos os pagamentos que recebemos de você, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes do fato de você ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais barata oferecida por nós), imediatamente e o mais tardar no prazo de quatorze dias a partir do dia em que recebemos a notificação de seu cancelamento deste contrato. Para este reembolso, utilizamos o mesmo meio de pagamento que utilizou na transacção original, excepto se outra coisa tiver sido expressamente acordada consigo; sob nenhuma circunstância serão cobradas taxas por esse reembolso. Podemos recusar o reembolso até recebermos os produtos devolvidos ou até que você forneça prova de que devolveu os produtos, o que ocorrer primeiro.
Você deve devolver ou entregar os bens para nós ou para o Tradewalls Group (Torsbergsbacken 2, 139 51 Värmdö, SWE) sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a partir do dia em que você nos informar da rescisão deste contrato. O prazo é cumprido se você devolver as mercadorias antes de expirar o período de quatorze dias. Você arca com os custos diretos de devolução das mercadorias. No caso de bens que não podem ser devolvidos normalmente pelo correio devido à sua natureza, estes são 150 EUR. Você só é responsável por qualquer valor diminuído das mercadorias resultante do manuseio além do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento das mercadorias.
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Exemplo de formulário de revogação (Se desejar rescindir o contrato, preencha este formulário e envie-o de volta.) – An Tradewalls Group GmbH, Georgenstr. 21 , 10117 Berlim, Alemanha, info@tradewalls.de – Eu/nós (*) revogo o contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra do seguinte – Encomendado em (*)/recebido em (*) – Nome do(s) consumidor(es) – Endereço do(s) consumidor(es) – Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas no caso de notificação em papel) –Data |
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